“双11”临近 电商平台商家被迫做选择题

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随着今年“双11”临近,电商平台的“二选一”话题又热起来,有刚刚突然跳出了新大问题:刚刚,往往是一家平台“控诉”另一家平台,被控诉者沉默不语;今年,天猫、京东、拼多多等多家电商平台均主动发声,表达朋友对“二选一”的态度。有的平台说“二选一”是伪命题、是博眼球的“碰瓷”炒作;有的平台说“二选一”涉嫌垄断,绝对处于。

这是不同平台间的“口水战”,还是真实处于?记者联系到自认为被“二选一”的商家代表刘先生,听他讲述近日的遭遇。

接到“关店通知” 须做“二选一”这道题

在同意接受采访前,刘先生顾虑重重:“太久太久太久太久被平台知道,我能 完了。”只能在记者答应他隐去具体平台信息和品牌信息后,他才开使英文英文讲述。

“在各平台启动‘双11’预热时,甲平台与朋友对接的工作人员来电,要求朋友在半年内关掉开在乙平台上的店,不然就要对朋友采取‘方法’。”刘先生说,朋友在多个电商平台开有官方旗舰店,其中甲平台和乙平台的销量总额超过9成,不过甲平台的销量是乙平台的两倍。原来多个平台做生意对品牌来说是件好事,不料在今年“双11”前接到“关店通知”,不用 做“二选一”这道选泽题。

“只给朋友半年时间考虑!”刘先生之太久太久太久太久,且不说“二选一”四种 不是 合理,甲平台工作人员给出的时间期限就很不合理,“朋友全部都是小企业,任何决策全部都是经过内内外部讨论。甲平台和乙平台对朋友全部都是得劲要。接到通知后,朋友一边讨论到底要不用说关店,一边派员工前往甲平台总部,希望与其工作人员当面沟通,多给些时间。没想到,甲平台工作人员避而不见。”

刘先生说,愿因时间太短,品牌无法做出“选谁”的决定,“假设朋友公司有400个员工负责电商业务,其中90个员工是为甲平台和乙平台服务的,按照2:1的销售额比例,即400个员工为甲平台服务,400个员工为乙平台服务。无论关掉哪家店,全部都是影响数量不少的员工。之太久太久太久太久甲平台目前的销售额不少,但朋友在乙平台的发展势头太久太久太久太久错,放弃哪边都对朋友不利。开门做生意,为那先 只能限定在4个 平台呢?”

搜索排名大跌 试图沟通得只能答复

因太难 按时关闭在乙平台的旗舰店,刘先生很快体会到甲平台工作人员所说的“方法”是那先 。当消费者以品牌关键词在甲平台搜索商品时,排名靠前的产品均来自经销商,官方旗舰店排名很靠后,“这肯定全部都是自然排序的结果。自然搜索排序是综合销量、服务、评价等各种因素得出的结果。按照朋友的经营情况汇报,应在自然搜索中排名靠前,绝不愿因在半年内一落千丈!”刘先生还试图与甲平台工作人员沟通,却得只能答复。

“流量对品牌非常重要。甲平台的自然搜索结果变成原来,肯定影响销售。尤其在以往‘双11’活动中,一天的销量是平时4个 月的销量,朋友早就开使英文英文为今年‘双11’备货。现在甲平台几乎断了朋友的‘生路’,乙平台的生意之太久太久太久太久太难 好,但太难 一下子消化太难 多产品,库存压力非常大。”刘先生预估,受这次“二选一”冲击,品牌在甲平台的“双11”销售中愿因会缩水9成。

取证难度不小 商家无奈放弃维权

既然认为被不公平对待,为那先 不选泽法律途径处理?刘先生之太久太久太久太久“非常难”。

他解释,从自然结果看,朋友的品牌仍能从甲平台上搜索到,太久太久太久太久排名靠后,“朋友之太久太久太久太久全部都是自然搜索的结果,但甲平台咬定是,后台数据全部都是朋友那里,朋友拿只能证据。”此外,甲平台工作人员与品牌的交流主要靠电话,取证难度不小。

即便有商务合作合同,品牌也之太久太久太久太久举证难。刘先生承认,为了吸引更多消费者浏览店铺,除了自然搜索结果导流外,朋友也向甲平台、乙平台等各大电商平台购买流量,即花钱参与那先 平台的一点活动,增加品牌和店铺的曝光率,“从刚刚的商务合作看,购买流量的效果能直接体现在店铺浏览率和转化率(即消费者浏览后下单购买比例)上,朋友之太久太久太久太久那先 商务合作是有效的。但现在,朋友店铺的浏览率和转化率明显下降,朋友认为是甲平台用技术手段阻拦流量,可朋友不承认。这和自然搜索的数据由甲平台提供一样,跟我说那先 太久太久太久太久那先 ,朋友太难 求证。”

此外,“双11”太忙也是无暇维权的愿因之一。“‘双11’对品牌来说就像打仗,其他人所有 全部都是忙备货、物流、技术支持。今年甲平台又‘搞事情’,朋友只能加大马力做好乙平台和一点渠道的销售。至于刚刚,真我太久太久太久太久知道该怎莫办 办,只能走一步看一步。”刘先生对此很无奈。